天天富APP隱私政策V1.2_2023
時間:2023-04-20
公示日期:2023年 4月 19 日
生效日期:2023年4 月 25 日
版本號:V1.2_2023
一、引言
二、我們如何收集您的個人信息
三、我們如何使用您的信息
四、我們如何使用Cookies和其他同類技術
五、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
六、我們如何保護和存儲您的信息
七、您如何管理您的個人信息
八、未成年人保護
九、本隱私政策的適用及更新
十、如何聯系我們
一、引言
銀聯商務(以下或簡稱“我們”)非常重視用戶(以下或簡稱“您”)的個人隱私信息保護,我們將在向您提供服務的時候,按照本隱私政策(以下簡稱“本政策”)收集、使用和對外提供您的個人信息,我們也會通過本政策向您說明我們如何為您提供訪問、更新、管理和保護您的信息的服務。本政策與您使用的各項服務關系密切,為了使您充分了解本政策項下個人信息的使用和處理規則,銀聯商務在此特別提醒您:在使用天天富APP的服務前,請您仔細閱讀并了解本《天天富APP隱私政策》的全部內容,特別是其中可能與您的合法利益存在重大關系的條款,為了特別提示您并便于您的閱讀,我們采用字體加粗或其他顯著區別于其他字體的格式的方式提請您注意。如您無法接受或無法理解本政策中的一條或多條內容,您應立即停止使用相關服務,同時請您通過本政策第【十】條列明的聯系方式與我們聯系。如您點擊或勾選“同意”并確認提交,或者您已經開始使用我們提供的產品或服務,即視為您同意本隱私政策,并同意銀聯商務將按照本政策收集、使用、存儲和對外提供您的個人信息。
本政策適用于天天富APP,在您使用天天富APP的各項服務時,天天富APP將按照本政策收集、使用、存儲和對外提供您的個人信息。本政策約定的用戶權利以及我們提供的安全保護措施適用于天天富APP所有的產品和服務。
需要特別說明的是,本政策不適用于其他第三方向您提供的服務,第三方向您提供的服務適用其向您另行說明的隱私政策。如果您是作為我們客戶的用戶使用我們的服務,您的信息授權方會向我們提供與您相關的個人信息,我們將遵循您的信息授權方的要求,為您的信息授權方提供服務而收集并使用您的個人信息。您的信息授權方可能有自己的隱私政策,本隱私政策不作為您的信息授權方的隱私政策的替代。我們采集、使用或存儲您的個人數據,是為了滿足客戶合同,實現產品功能或服務所必需。我們會遵循隱私政策收集、使用您的信息,但不會僅因您同意本隱私政策而采用強制捆綁的方式一攬子收集個人信息。
本政策所稱銀聯商務包括:銀聯商務股份有限公司及其分公司。
二、我們如何收集您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息,包括姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯系方式、通信記錄和內容、賬號密碼、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息,包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信記錄和內容、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14歲以下(含)未成年人的個人信息等。
當您使用天天富APP服務時,我們對于收集您的個人敏感信息,會根據法律法規的要求,依法向您告知處理的目的、方式,以及其他依法需要告知的內容,并獲得您的單獨同意。
在您使用各項服務的過程中,以下情形我們需要收集您的一些信息,用以向您提供服務、提升服務質量以及符合法律法規和監管規定。
天天富APP收集的個人信息主要包括以下內容:
(一)當您使用天天富APP功能或服務時,在下列情形中,您可能需要向我們提供或授權我們收集相應服務所需的個人信息:
1、在您注冊天天富賬戶時,您需要提供手機號碼作為賬戶登錄名。如您無法提供上述信息您就無法完成注冊或無法正常使用我們提供的服務。為履行實名制管理要求,在您使用天天富APP提供的服務時,您需完成實名認證過程,若選擇身份證實名,需提供個人姓名、證件類型、證件號碼、證件有效期;若選擇銀行卡實名,需提供個人姓名、證件類型、證件號碼、銀行卡卡號、預留手機號碼以完成驗證,如您無法提供前述個人信息,則可能無法使用我們提供的與此相關的服務。
2、您通過天天富APP向第三方申請服務產品的,我們將遵照法律法規、監管要求,并基于您的授權、基于您與該第三方的具體交易收集您的學歷、學位、教育經歷、存款信息、居住地址、工作單位、家庭關系、直系親屬姓名、直系親屬手機號、銀行賬戶、手機號碼、有效身份證件的彩色照片。
(1) 您通過天天富APP向第三方申請商戶貸的,為了核實您的商戶身份,您需要提供個人姓名、身份證號、手機號碼、銀行賬戶、 證件影像,以便通過第三方貸款機構貸款額度審批以及授信。
(2) 您通過天天富APP向第三方申請信用卡和聯名卡的,需要提供姓名、身份證號及有效期、手機號碼、銀行賬戶,以便信用卡發卡機構進行身份驗證。
(3) 您通過天天富APP向第三方申請個人理財投資、商戶理財投資的,您需要提供個人姓名、身份證、銀行賬戶、證件影像,以便理財產品提供方可以核實您的身份,滿足理財產品提供方的要求。
上述產品服務功能所收集和使用您的信息(包括收集頻率、信息類型、采用目的、場景描述)請參閱附件一。
(二)在向您提供服務的過程中,天天富APP會使用第三方提供的軟件工具開發包(SDK)或其他類似的應用程序,第三方會通過SDK或其他類似的應用程序向您采集信息,我們會要求合作第三方采取嚴格的數據保護措施,保障您的合法權益。SDK詳情請參閱附件二。上述相關第三方服務商收集前述信息發生信息泄露的,由相關第三方服務商承擔相應的法律責任。如您不同意上述第三方服務商收集前述信息,可能無法獲得相應服務,但不影響您正常使用天天富APP的其他功能或服務。
(三)您在使用天天富APP提供服務的過程中,還可能需要調用或者使用您的設備功能用于收集和使用您的個人信息,在您使用相應業務時,您可選擇是否授權我們開通以下權限:
1、設備狀態,包括設備mac,wifi,個人設備廠商、個人設備型號、硬件序列號,個人設備IMEI、個人設備IMSI、個人設備網絡運營商、個人設備IP地址、個人設備操作系統類型、個人設備操作系統版本用于確定設備識別碼,以保證賬號登錄的安全性。拒絕授權后,將無法正常使用天天富APP。
2、存儲權限,用于緩存您在使用APP過程中產生的文本、圖像等內容,以保證APP前端能正常使用。拒絕授權后,因技術原因將無法正常使用天天富APP。
3、攝像頭,用于識別二維碼、人臉識別、掃一掃、人臉識別登錄/提升認證中使用,以保證相應功能下獲取對應信息后的正常使用。拒絕授權后,上述功能將無法使用。對于某些品牌或型號的手機終端自身的本地生物特征認證功能,如人臉識別功能,其信息由手機終端提供商進行處理,我們不留存您應用手機終端相關功能的信息。
4、地理位置,獲取您所在地理位置,主要用于我們進行風險控制。拒絕授權后,相關功能可能無法正常使用。
5、網絡通訊,用于與服務端進行通訊。拒絕授權后,因技術原因天天富APP的所有功能無法使用。系統后臺保存您交易時所使用設備的網絡信息,包括IP、端口信息。
6、麥克風,開啟麥克風用于語音信息輸入,與客服語音聯系。拒絕授權后,相關功能將無法正常使用。
7、相冊,用于上傳身份證照片。拒絕授權后,相關功能將無法正常使用。
您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能,您關閉權限即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。
各相關業務可能開啟您的設備訪問權限請參閱附件三。
(三)您充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:
根據相關法律法規、監管要求及國家標準,以下情形中遇到國家有權機關或者監管機關要求我們提供的,或者出于對您的權利、權益進行充分保護的目的,或者此處約定的其他合理情形的,我們會收集、使用您的相關個人信息而無需另行征求您的授權同意:
1、為我司履行法律法規規定的義務和職責所必須;
2、與國家安全、國防安全有關的;
3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
5、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
6、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;
7、從合法公開披露的信息中收集您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
8、根據您的要求簽訂合同所必需的;
9、為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的范圍內處理您的個人信息;
10、法律法規規定的其他情形。
三、我們如何使用您的信息
為了遵守國家法律法規及監管要求,以及向您提供相應服務,實現風險防控的目的,您同意并授權我們在以下情形中使用您的信息:
1、實現本政策中前述“我們如何收集信息”所述目的,即收集信息的目的;
2、為了保障服務的穩定性與安全性,我們會將您的信息用于身份驗證、安全防范、詐騙監測、預防、降低風險或禁止非法活動;
3、根據法律法規或監管要求向相關部門進行報告;
4、在收集您的個人信息后,我們將通過技術手段對數據進行脫敏、去標識化處理,去標識化處理的信息將無法識別主體。請您了解并同意,在此情況下我們可以對您的信息進行綜合統計、分析加工以及商業化利用;
5、您在使用我們的產品與/或服務時所提供的所有個人信息,除非您刪除或通過系統設置拒絕我們收集,否則將在您使用我們的產品與/或服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時,我們將停止使用并刪除您的個人信息;
6、我們會對我們的產品與/或服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息,以展示我們的產品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息;
7、我們要將信息用于本政策未載明的其他用途時,會按照法律法規及國家標準的要求以確認協議,并征得您的同意。
四、我們如何使用Cookies和其他同類技術
Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用網站或其他網絡內容時發送、存放在您的計算機、移動設備或其他裝置內(通常經過加密)。Cookie同類技術是可用于與Cookie類似用途的其他技術,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式腳本等。目前,我們主要使用Cookie收集您的個人信息。您知悉并同意,隨著技術的發展和我們產品和服務的進一步完善,我們也可能會使用Cookie同類技術。
1、當您使用天天富APP服務的時候,我們可能會保存您的登錄狀態并且為您分配一個或多個“Cookie”。
2、Cookie文件將保存在您的計算機硬盤或設備終端的閃存上,它只能被設置它們的服務器閱讀,而且不能執行任何代碼或病毒。您可以隨時使用瀏覽器或操作系統軟件將其刪除。
3、為了向您提供更為方便、快捷、順暢、個性化的服務,銀聯商務通過Cookie等技術為您提供以下服務:
(1) 記住您的賬戶和密碼。例如,Cookie可能幫助您省去為使用銀聯商務服務而重復輸入賬戶和密碼。
(2) 分析您使用銀聯商務服務的情況。例如,銀聯商務可通過Cookie、Web Beacon等技術來了解您使用銀聯商務服務的具體用途,或哪些網頁或服務最受您的歡迎。
(3) 銀聯商務也可能通過Web Beacon技術來統計匿名訪問的數據,同樣,這些統計信息并不包括您的個人信息。
(4) 在您設備功能支持的情況下,您也可以選擇“不使用Cookie”或“在使用Cookie時事先通知我”的選項禁止Cookie的產生,但是您如選擇這樣做可能會影響您對某些銀聯商務提供的服務的使用,或是您無法享受到更加安全、快捷、順暢、個性化的服務。
(5) 您可以根據自己的偏好管理或刪除Cookie,并可隨時刪除設備上保存的所有Cookie,如果您選擇清除,則需要在每一次使用設備訪問相關網站過程中重新進行用戶設置。
五、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
銀聯商務依國家相關法律法規及本政策的約定保護和存儲您的信息,在下列情況下,銀聯商務可能會將您的信息與第三方共享、轉讓和公開披露:
(一)共享
1、我們不會與銀聯商務以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:
(1) 事先獲得您明確的同意或授權。如業務需要對外共享您的個人信息,我們會向您告知共享個人信息的目的、明確數據接收方,并征得您的授權同意;涉及敏感信息的,除上述之外,我行還會向您告知處理敏感個人信息的必要性以及對您個人權益的影響。
(2) 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供;
(3) 在法律法規允許的范圍內,為維護銀聯商務、銀聯商務的關聯方或合作伙伴、您或其他銀聯商務用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要提供;
(4) 應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議;
(5) 符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;
(6) 基于符合法律法規的社會公共利益而使用。
2、我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的個人基本資料、個人身份信息、個人常用設備信息、個人位置信息、以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們在向接收方共享您的隱私信息時,會采取符合業界標準的安全防護措施,具體方式詳見本政策第【六】條。我們將通過協議方式明確約定合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途,并告知合作伙伴需要履行對于個人信息的保密義務。我們的合作伙伴類型如下:
(1) 技術服務的供應商。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括基礎設施技術服務、數據處理、用戶登錄等。我們共享這些信息的目的是可以實現我們產品與/或服務的核心功能。
(2) 特定服務合作方。為了讓您完成交易、實現交易目的,我們需要向您的交易相對方提供與交易相關的信息。某些產品或服務可能由合作方提供或由我們與合作方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的產品或服務。我們向合作方共享您的隱私信息的情形包括:在您開通合作方提供的產品服務時,向其提供您的個人身份信息和個人基本資料,當您開通的產品服務中涉及支付服務時,我們需向其提供您的個人財產信息以便您在產品內完成支付。
(3) 委托我們進行推廣的第三方。當您在天天富APP中使用第三方提供的服務時,包括您通過天天富APP向合作的金融機構申請證券開戶、購買黃金產品、基金產品,我們需要共享您的姓名、手機號、證件類型、證件號碼、銀行卡號及其他提供第三方服務的金融機構提供服務所必須的信息;您通過天天富APP進行融資貸款申請,我們需要共享您的姓名、身份證號、手機號碼、銀行賬號及其他提供貸款服務的金融機構提供服務所必須的信息,以便您完成購買流程合規性和必要性要求。在經過您的明示同意后,合作伙伴可以獲取您的以上信息,但對于您在使用第三方提供的服務時主動提供給第三方的相關信息,我們將視為您允許該第三方獲取上述此類信息;對于您在使用該第三方服務時產生的信息,應由您與該第三方依法約定上述信息的收集和使用事項。如您拒絕第三方在提供服務時收集、使用或者傳遞上述信息,將可能會導致您無法通過天天富運APP使用第三方的相應服務,但這不影響您使用我們提供的其他服務。
(4) 推送服務供應商:由第三方提供推送技術服務,我們可能會將您的設備平臺、設備廠商、設備品牌、設備識別碼設備信息,應用列表信息、網絡信息以及位置相關信息提供給第三方,用于為您提供推送技術服務
(5) 糾紛處理。當您在使用天天富APP服務的工程中,如與其他用戶、商家等第三方發生糾紛、投訴或被投訴時,為了保護您與其他主體的合法權益,維護良好的交易秩序和社會環境,我們會基于有關部門的要求(如法院出具的調查令)將您的姓名、有效證件號碼、聯系方式、糾紛內容提供給消費者權益保護部門、糾紛解決機構及監管機關,以便及時處理糾紛,但法律法規明確禁止提供的除外。
我們向第三方共享您的個人信息的情形請參閱附件四。
(二)轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、事先獲得您明確的同意或授權;
2、根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供;
3、符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;
4、在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織、重新向您征求授權同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會公開披露您的個人信息:
1、根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函;
3、根據相關法律法規及國家標準,在以下情形中,我們可能會依法共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需征得您的同意:
(1) 與國家安全、國防安全直接相關的。
(2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的。
(3) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的。
(4) 出于維護您的或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的。
(5) 您自行向社會公眾公開的個人信息。
(6) 從合法公開披露的信息中收集您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
六、我們如何保護和存儲您的信息
(一)我們保護您個人信息的技術與措施
我們非常重視個人信息安全,并采取合理可行的措施,保護您的個人信息:
1、數據安全技術措施
(1) 我們會采用必要的安全防護措施,以防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。例如,信息加密存儲、使用加密技術進行信息傳輸、匿名化處理信息、脫敏技術等手段來保護您的個人信息。
2、銀聯商務為保護個人信息采取的其他安全措施
(1) 銀聯商務為保護個人信息配套建立了相應的內部管理制度、內控機制和流程,例如限制信息訪問權限,要求相關工作人員簽署保密協議、定期開展內部審計等。
(2) 安全認證和服務。我們目前通過了ISO27001信息安全管理體系認證,涉及的生產核心網絡、綜合支付系統和其他重要生產、業務系統通過了信息系統安全等級保護三級測評,銀行卡收單系統、互聯網支付系統、移動支付系統通過了PCI DSS認證,我們的支付業務設施通過了非銀行支付機構支付業務設施技術認證。
3、我們僅允許提供產品和服務過程中有必要知曉這些信息的銀聯商務員工,以及經過您授權同意的銀聯商務關聯方的員工、合作伙伴訪問您的個人信息,并為此設置了嚴格的審批制度、訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被中止與銀聯商務的合作關系。
4、互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼,并注意保護您的個人信息安全。
5、安全事件處置
在通過銀聯商務網站與第三方使用我們的服務時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或者地址等。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。
在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
我們將盡力確保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
6、如果您對我們的個人信息保護有任何疑問,可通過本政策約定的聯系方式聯系我們。如您發現自己的個人信息泄密,尤其是您的賬戶及密碼發生泄露,請您立即通過本政策“如何聯系我們”條款約定的聯系方式聯絡我們,以便我們采取相應措施。
7、請您務必妥善保管好您的登錄名及其他身份要素。您在使用天天富提供的服務時,我們會通過您的登錄名及其他身份要素來識別您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能會蒙受損失,并可能對您產生不利。如您發現登錄名及/或其他身份要素可能或已經泄露時,請您立即和我們取得聯系,以便我們及時采取相應措施以避免或降低相關損失。
8、在您終止使用我們提供的服務后,我們會停止對您的信息的收集和使用,法律法規或監管部門另有規定的除外。
(二)您個人信息的存儲
1、您的個人信息將全被存儲于中華人民共和國境內。如部分服務涉及跨境業務,且必須要向境外傳輸您的個人信息才能完成交易的,我們需要向境外機構傳輸境內收集的相關個人信息,我們會按照法律法規和相關監管部門的規定執行,向您說明個人信息出境的目的以及涉及的個人信息類型,征得您的同意,并通過簽訂協議、現場核查等有效措施,要求境外機構為所獲得的您的個人信息保密。
2、如果我們終止服務或運營,我們會至少提前三十日向您通知,并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
3、我們會在本政策所述目的所必需期間和法律法規及監管規定的時限內保存您的個人信息。
在你的個人信息超出保留期間后,我們會根據適用法律的要求刪除你的個人信息,或使其匿名化處理。
七、您如何管理您的個人信息
銀聯商務非常重視您對個人信息的關注,并盡力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除等權利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括:
1、查詢、更正、更新您的個人信息
您有權訪問和更正、更新您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。出于安全性和身份識別的考慮或根據法律法規的強制規定,您可能無法修改注冊時提供的初始注冊信息、已經發生的交易信息。
如您在此訪問過程中遇到操作問題的或如需獲取其他前述無法獲知的個人信息內容,您可通過“如何聯系我們”的條款中提供的聯系方式聯系我們。我們將在15天內回復您的請求。
2、刪除您的個人信息
我們為您提供了在線自行刪除和向我們提出刪除申請兩種方式。對于您的部分個人信息,我們在產品的相關功能頁面為您提供了操作提示和操作設置,您可以直接進行刪除,包括綁定的銀行卡等。一旦您刪除后,我們即會對此類信息進行刪除或匿名化處理,除非法律法規另有規定。
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求,但已做匿名化處理或法律法規另有規定的除外:
(1) 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
(2) 如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
(3) 如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
(4) 如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;
(5) 如果我們終止服務及運營。
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。
您查詢、更正、刪除您個人信息的途徑可以參考附件五。
3、撤回您授權同意的范圍
如您想撤回相關權限的授權您可以通過您的硬件設備進行修改、或在我們的產品相關功能設置界面進行操作處理。您也可以通過注銷賬號的方式,永久撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。
請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
4、注銷賬戶
您可以通過登入天天富APP我的→設置→注銷賬戶頁面進行注銷或撥打客服電話95534申請注銷賬戶,受理注銷賬戶請求后,需要人工處理的,銀聯商務在承諾時限內(不超過15天)完成核查和處理。請您知曉,銀聯商務不同產品或服務之間使用了統一的賬戶體系,在您申請注銷某個或某幾個產品或服務的賬戶時,在符合約定注銷條件后,我們會采取對產品或服務賬號以外的其他個人信息進行刪除,并切斷賬戶體系與產品或服務的關聯等措施實現注銷,在您注銷賬戶后,您將無法再以此賬號登錄和使用該產品與服務,請您謹慎考慮。由于我們提供的服務/產品涉及交易和資金,因此為了保障您的權益,您需要滿足(1)沒有正在合同有效期內的天天富的交易訂單;(2)支付賬戶內無余額。
您注銷賬戶后,我們將停止為您提供產品與/或服務,我們將刪除您的個人信息,但基于已經或可能發生的民事爭議處理需要作為證據留存的以及法律法規或監管機構對個人信息存儲時間另有規定的除外。
5、個人信息副本的獲取
您有權獲取您的個人信息副本,您可以通過撥打客服電話95534申請。
在技術可行的前提下,如數據接口已匹配,我們還可按您的要求,直接將您的個人信息副本傳輸給您指定的第三方。
6、響應您的請求
如果您無法通過本政策訪問、更正或刪除您的個人信息,或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們產品與/或服務時所產生的其他個人信息,或您認為銀聯商務存在任何違反法律法規或與您關于個人信息的收集或使用的約定,您均可以通過本協議中約定的聯系方式與我們聯系。為了保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份,我們將在收到您反饋并驗證您的身份后原則上在十五天內或法律法規規定期限內作出答復。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:
(1) 與國家安全、國防安全有關的;
(2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
(3) 與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;
(4) 有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
(5) 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。
(6) 涉及商業秘密的。
7、天天富APP不提供信息系統自動決策服務功能。
八、未成年人保護
我們的產品、網站和服務主要提供給成年人,暫不支持向未成年人提供服務。若您是未成年人,請不要注冊本APP,注冊后無法使用我們的服務。您通過手機號注冊本APP的,您應當在父母或監護人的陪同下閱讀本政策,您在提交個人信息之前應尋求父母或監護人的同意和指導,您和您的父母或監護人必須是在完全知情的基礎上自主給出的、具體的、清晰明確的意愿表示同意我們收集您的個人信息,如不符合前述條件,請您立即終止使用我們的服務并及時通知我們刪除您的個人信息。對于經父母或監護人同意而收集您的信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護您的權益所必要的情況下使用或公開披露此信息。如您的監護人不同意您按照本政策使用我們的服務或向我們提供信息,請您立即終止使用我們的服務并及時通知我們,以便我們采取相應的措施。
1、對于可能涉及的不滿14周歲的兒童個人信息,我們進一步采取以下措施予以保障:
(1) 對于收集到的兒童個人信息,我們除遵守本隱私政策關于用戶個人信息的約定外,還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則,嚴格遵循《兒童個人信息網絡保護規定》等法律法規的要求進行存儲、使用、披露,且不會超過實現收集、使用目的所必須的期限,到期后我們會對兒童個人信息進行刪除或匿名化處理。
(2) 當您作為監護人為被監護的兒童選擇使用銀聯商務相關服務時,我們可能需要向您收集被監護的兒童個人信息,用于向您履行相關服務之必要。在具體服務中需要向您收集兒童個人信息的,我們會事先取得您的授權同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您將無法享受我們提供的相關服務。您作為監護人應當正確履行監護職責,保護兒童個人信息安全。若兒童本人需要注冊或使用我們的產品與/或服務,您應正確引導并予以監護。
(3) 兒童或其監護人有權隨時訪問和更正兒童個人信息,還可以通過我們提供的聯系方式向我們提出更正和刪除的請求。如您對兒童個人信息相關事宜有任何意見、建議或投訴、舉報,請聯系我們。我們會隨時為您提供幫助。
(4) 我們在傳輸和存儲收集到的兒童個人信息時,會采用加密等安全措施,采用密碼技術時會遵循密碼管理相關國家標準。
(5) 我們對兒童個人信息的訪問、修改等操作行為上采取角色權限控制,我們的員工將無法擅自獲取兒童的個人信息,而僅在按照業務流程的需求觸發操作時授權他們訪問。例如,當收到客戶投訴,投訴處理人員才可訪問該個人信息主體的相關信息。
(6) 如我們為了提供服務的必要,在獲得您授權的情況下,需共享、轉讓兒童的個人信息的,除遵循本政策規定的保護措施外,我們還將告知您涉及的個人信息類型、數據接收方的身份和數據安全能力,并事先征得您及您的父母或監護人的明示同意。
2、如您為14周歲以下的未成年人,請在征得您父母或監護人同意的前提下使用我們提供的服務或向我們和第三方提供您的信息。
3、如您為未成年人的父母或監護人,當您對您所監護的未成年人的信息處理存在疑問時,請聯系我們。
4、本條款不代表未成年人可以申請使用全部或部分銀聯商務的產品/服務。
九、本隱私政策的適用及更新
1、本政策適用于所有天天富APP、網站和通過銀聯商務軟件開發工具包(SDK)和應用程序編程接口(API)方式來訪問和使用的天天富的產品和服務。
2、更新版本隱私政策自發布之日起會連續公示7天,發布7天后生效(公示日為起算的第一天);對于更新版本發布當日及以后的新注冊用戶,《天天富APP隱私政策》自您點擊/勾選“同意”后即生效。您可通過我們的官網等渠道查看銀聯商務隱私政策的歷史版本、公示版本以及最新適用版本。
3、我們的隱私政策可能變更。發生下列重大變化情形時,我們會適時對本政策進行更新:
(1) 我們的基本情況發生變化,例如:兼并、收購、重組引起的所有者變更;
(2) 收集、存儲、使用個人信息的范圍、目的、規則發生變化;
(3) 對外提供個人信息的對象、范圍、目的發生變化;
(4) 您訪問和管理個人信息的方式發生變化;
(5) 數據安全能力、信息安全風險發生變化;
(6) 用戶詢問、投訴的渠道和機制,以及外部糾紛解決機構及聯絡方式發生變化;
(7) 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
(8) 法律法規及監管政策對于個人信息保護的規定發生變化;
(9) 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
(10) 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時;
(11) 其他可能對您的個人信息權益產生重大影響的變化。
如本政策發生更新,我們可能選擇以APP推送通知、彈窗提示、發送郵件/短消息或者在銀聯商務官方網站發布公告其中一種或幾種方式來通知您。如您不同意本政策更新后的內容,應立即停止使用天天富APP提供的服務,并注銷相關的賬戶。
十、如何聯系我們
如果您有任何疑問、投訴、意見或建議,您可以通過我們的95534客服電話或通過電子郵件: yszc@chinaums.com與我們的個人信息保護負責人取得聯系。我們會盡最大努力為您提供滿意的解決方案。一般情況下,我們將在十五天內回復。我們的注冊地址是:中國(上海)自由貿易試驗區張衡路1006、1008號。
如果您對我們的回復不滿意,特別是認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以向人民銀行、支付清算協會、網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。